Scrum 用一半的時間做兩倍的事情(真的嗎?)- 閱讀心得

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Scrum用一半的時間做兩倍的事情是一本介紹Scrum緣起的書,作者Jeff Sutherland是Scrum發起者之一。書中并沒有談Scrum的運行方法,主要是著墨在Scrum的歷史和背後的思維。適合想看Scrum故事,跟跑Scrum後想更了解歷史背景和理論的人,如果要看如何跑Scrum,看Scrum GuideScrum Primer都有很具體的說明。

至於產生效益有那麼驚人嗎?可以一下子提高哪麼多。我覺得是可能的,但是要靠很厲害的Scrum Master,并不是靠Scrum本身。就像一個好的部門主管,也可以大幅提升部門績效一樣。但【用一半時間做兩倍的事】這句話是不對的,照書中所指應該是用一半時間創造兩倍【價值】才對。

根據統計軟體只有20%做出來的功能會常常被用到,等於其他80%是做心酸沒人用的。所以Scrum的解法是每次只花20%時間,只做常被用到的那功能,其他功能捨棄。第二個循環後,就是花40%做160%的價值,四捨五入後,就勉強算是一半時間創造兩倍價值咯。

所以書名不算完全騙人,只是他有兩大前提:
1. Product Owner依據資料和直覺,做出正確的決定開發那20%有人用的功能,把時間花在刀口上。
2. 開發團隊有技術能力,把Product Owner決定的那20%功能End to End做出來。

而按照書中家大業大的組織,像FBI,要達成以上兩點相對一般公司要容易很多。猜想Jeff Sutherland應是在短時間內提升價值,開發團隊工作產出是在陣痛期后慢慢提升。


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講師呂毅不但是中國第一位Scrum Trainer,更有十多年幫助企業導入Scrum的經驗,包含阿里巴巴、百度、IBM等企業。

(歐意 Odd-e 好耳熟是誰啊?就是超萌版Scrum示意圖的原作者啦)

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內容摘要

用Scrum裝修:視覺化進度,提早發現可能的問題,促進溝通

多工是浪費,Context Switching 的範例:練習寫1-10,A-L,一到十(或One to Ten),第一次同類別(1-10,A-L…),第二次跨類別(1,A,One,2,B,Two)。比較時間差異。

Scrum讓人快樂

快樂會依序從員工,顧客,管理層,股東展開。

Scrum會讓人快樂,但不是整天無所事事,自我感覺良好的快樂,而是幹勁十足追求進步,享受成就感的快樂。很多團隊在感受到進步後,就停滯在自我感覺良好的快樂中,他們會說:我們已經夠好了。這時需要Scrum Master來戳破他們虛幻的快樂泡沫。Scrum Master要看到問題,與團隊討論,促成團隊反省,特別是提出難以啟齒的問題。其他方法還包含加入新血,管理層介入,都是要讓團隊正視自己不想看到的現實。

幹勁十足的定義:都很有活力,充滿熱情,致力於精進技能。

如何創造幹勁十足的環境:讓部屬自己做出工作的決策,藉以鼓勵他們培養自主性。讓員工都知道當下正在進行的事情,才有工作的動力和趣味。永遠不允許員工霸凌或不尊重別人,不允許缺乏禮節的行為。最後,管理者應迅速提供直接的回饋意見給員工。同事隊友間的友誼,應要能轉換為產出才有意義。

衡量每次Sprint團隊的快樂,快樂是產出和產品品質的領先指標:

  1. 你是否滿意自己在公司裡扮演的角色,請以1-5分打分數。為何你會這麼覺得?
  2. 你對公司整體滿意度如何,請以1-5分打分數。為何你會這麼覺得?
  3. 在下次Sprint,有哪些事能讓你感到更滿意?

找出最重要的關鍵後,把他列為下個Sprint中最重要的任務,並且包含衡量標準,來驗證到底有沒有完成改善。光快樂還不夠,快樂必須用來創造成果。自我感覺良好是成功的死對頭。

關於Product Owner(PO)

Scrum一開始并沒有Product Owner,只有Scrum Master來同時主導怎麼做(How)跟做什麼(What),但是對技能的要求太高,至少要三十年經驗才能做好,所以才分成PO來負責做什麼(What)跟Scrum Master來負責怎麼做(How)。PO要是團隊願意相信,願意信任由他來為Product Backlog安排優先順序的人。

PO要有四大特質

  1. 具備專業領域的知識
    1. 團隊的流程,知道團隊做的到跟做不到那些事
    2. 知道哪些東西可以轉換為實際有意義的價值
    3. 對使用者和市場了解,知道產品哪裡可以差異化
  2. 擁有決策權
    1. 決定產品願景和如何實現願景
  3. 必須讓團隊找的到,並向團隊說明應做事項
    1. 經常與團隊溝通
  4. 為價值負責
    1. 負責要把團隊的生產力轉換成價值
    2. 最重要的是企業的營收,如一點Story Point可以轉換成多少營收

大型的團隊或許需要PO小組,一個專門負責策略與客戶互動,另一位負責戰術與產品每次衝刺

Scrum如何減少風險

  1. 市場風險
    1. 更快把產品呈現在顧客眼前,得到快速回饋
  2. 技術風險
    1. 多選項式同步工程:建立幾種不同原型,看那個最管用
  3. 財務風險
    1. 可以快速回答和調整版本:做這個顧客願意付錢嗎?

合約簽訂

簽20個月,但顧客可以在覺得產品價值足夠時就停止合約,只要付剩下金額的20%。如提早停止,對雙方都是雙贏。

圖片:http://www.books.com.tw/activity/2015/04/synchau/Scrum/

作者: Yves Lin

Trying being agile in the fun way. 喜歡并相信敏捷,期許能帶入一些不同的思維,能讓華語圈不只軟體產業,都可以更敏捷。

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