差一分鐘而已 – 別小看滑坡效應

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幾年有次在剪頭髮時,剛剛好是店長幫我剪,這個店長很愛抬槓。那時候也不趕時間,也就有一搭沒一搭的聊天。從晚上八點開始剪,眼看就要八點半了,突然店長瞄向櫃檯的方向,跟他們小妹喊:『現在時間幾點,為什麼在結賬了?』

小妹張大無辜的雙眼說:「要八點半了,不是八點半要結賬嗎?」

店長頭也不回的說:『八點半結就是八點半結,不可以先結。』

無辜的小妹不服氣回說:「差個一分鐘哪有什麼關係。」

愛抬杠的店長轉過頭,嚴肅的小妹說:『今天差一分鐘,明天差兩分鐘,下禮拜差十分鐘,下個月就八點結賬了!』

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雞犬升天 – Scrum適合所有人嗎?

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第一次聽到Scrum這種運作方式的人都會問:這也太理想化了吧,每個人自動自發做出貢獻,沒有階級制度,互相合作產出使用者喜愛的商品,更重要是完全不需要團隊外的人鞭策和命令。完全就是柏拉圖式的理想國或共產主義的完美實踐:各盡所能,各取所需。

有人說這是神話,但套句Bas VoddeCSM時說的話:『你沒在我待過的環境,你沒辦法想象Scrum可以到達的境界。』(總覺得有點莊子說的子非魚的感覺)

但,一般人的現實總是殘酷的,真的那麼理想要警察幹嗎?Yves認為敏捷開發并不適合每個人,至少觀念還沒改變的人。那些哪些人合適在敏捷的框架下協作呢?

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人多好辦事? – 流程和方法比人數重要

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在新加坡待久了,每每會看到當地人習以為常,但外地人看了非常驚艷的事情。

比如說,警察護送VIP車隊加上全程交通管制,在台灣的當然做法是警車前後車隊護送,每個路口派一個警察控制紅綠燈交通管制,一堆車子被交管擋個五到十分鐘也很常見,粗估整個VIP行程下來,在台北至少要二三十名警力,出台北的話要上百名。

但今天巧遇新加坡護送車隊,大開眼界,猜猜看,在新加坡需要用多少警力來護送車隊,加上交通管制呢?看影片有真相。

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那些年,一起打造的公司文化

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三流的組織靠人才
二流的組織靠制度
一流的組織靠文化

這三句話應是老生常談了,第一句話是指靠個人單打獨鬥,第二句話是讓團體協作,第三句話就比較令人費解了,文化這種東西,看不到,摸不著,對組織的影響有那麼大嗎?

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來人啊,草紙在哪裡!- 敏捷式組織如何處理客戶的需求

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一個很有趣的情境題:如果有一天客戶來公司開會,突然感覺肚子怪怪的,衝去廁所解決一下,解決完了坐馬桶上發現問題大條,衛生紙沒了!他只有你的電話馬上就打給你求救,你又剛剛好在很重要的會議跟超級大老闆開會,該怎麼辦呢?

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